Azienda certificata UNI EN ISO 9001:2008

Che cosa significa ciò per il Cliente?

  • Che l’ordine ricevuto segue un iter preciso e deve sempre essere individuato lo stato dell’ordine e la relativa tempistica;

  • Che le responsabilità sono chiaramente individuate per ogni ordine; ovvero si sa “chi fa che cosa” in ogni momento;

  • Che per ogni operazione deve essere obbligatoriamente seguita una precisa procedura che da la garanzia al Cliente di avere risposte certe, circa:
    • la qualità del prodotto,
    • la data di consegna della merce ordinata,
    • a conformità di quanto ordinato con quanto consegnato,
    • il calendario sulla consegna e posa della merce per il servizio contract “chiavi in mano”
    • i tempi di evasione dei completamenti degli ordini,
    • la sostituzione di eventuali resi.